System Clever

System Clever to nasz sztandarowy produkt CRM bazujący na naszym wieloletnim doświadczeniu w budowie i wdrażaniu wydajnych rozwiązań do zarządzania kontaktami z klientami. System umożliwia obsługę bieżących klientów, zdobywanie przyszłych oraz wspomaga odzyskiwanie byłych klientów.

Clever przeznaczony jest dla średnich i dużych firm, które chcą precyzyjniej i szybciej reagować na oczekiwania swoich klientów
Clever jest rozwiązaniem dla firm, które chcą dbać o właściwe relacje ze swoim klientem
Clever jest rozwiązaniem dla firm, które chcą by ich klienci traktowani byli w specjalny, zindywidualizowany sposób

Zastosowanie systemu Clever znacznie wykracza poza dział marketingu. System przeznaczony jest bowiem dla wszystkich działów firmy: od marketingu, przez logistykę, księgowość, windykację, serwis po działy produkcyjne.
Clever jest centralnym repozytorium danych zbierającym wszelkie informacje o klientach użyteczne w procesie ich obsługi - bez względu na źródło tych informacji.
Poniżej podajemy podstawę informacje dotyczące różnych aspektów funkcjonowania Clever oraz sposobu przeprowadzania wdrożenia. Szczegółowe informacje na temat poruszonych poniżej tematów uzyskają Państwo w naszym dziale handlowym.

Funkcjonalność
Oparcie się o wygodną bazę w postaci enginu Flowers pozwoliło na zbudowanie systemu, który niezwykle szeroką funkcjonalność łączy w prostym, zunifikowanym interfejsie użytkownika.
Najważniejsze jednak jest to, że system wdrażany nie jest jako zamknięty system "z półki". Zastosowanie enginu Flowers pozwala na dowolną rozbudowę Clever w praktycznie dowolnym kierunku i dostosowanie go do wszelkich wymagań klienta.
Dokładniejsze informacje na temat funkcjonalności znajdziesz tu »

Technika
Funkcjonalność to nie wszystko. Engine Flowers oraz cały system Clever oparty jest o solidne i wydajne rozwiązania informatyczne. System stworzono w architekturze client-server wykorzystując bazy SQL.
Z aplikacji korzystać można za pomocą zwykłej przeglądarki internetowej, dzięki czemu pracownicy firmy mają dostęp do informacji o klientach z praktycznie dowolnego miejsca na świecie.
Dokładniejsze informacje na temat technicznej strony budowy systemu znajdziesz tu »

Biznes
Wdrożenie systemu CRM wygląda zupełnie inaczej w firmach różniących się wielkością. Oczekiwania w zakresie wydajności oraz funkcjonalności systemu są zupełnie inne.
Dlatego stworzyliśmy specjalny system licencjonowania enginu Flowers a co za tym idzie całego Clever tak, by uwzględnić potrzeby przedsiębiorstw różnej wielkości. Naszym klientom proponujemy też różne rozwiązania w zakresie finansowania przedsięwzięcia.
Dokładniejsze informacje na temat biznesowej strony wdrożenia znajdziesz tu »

Efektem wdrożenia Clever jest między innymi:

ograniczenie kosztów pozyskiwania klientów
zwiększenie efektywności pozyskiwania klientów
zwiększenie poziomu lojalności i zadowolenia klientów
minimalizacja kosztów obsługi klientów
przyspieszenie obsługi klienta
polepszenie jakości obsługi klienta
polepszenie jakości obsługi posprzedażnej
poprawna identyfikacja klientów najbardziej wartościowych
uproszczenie kontroli nad firmą
automatyzacja niektórych procesów obsługi klienta
w związku z powyższym: zwiększenie obrotów, maksymalizacja marży

UWAGA: powyższe informacje dotyczą całościowej konfiguracji Clever w oparciu o Engine Flowers. Wybór modułów oraz konfiguracja ich systemu wykonywania jest dla każdego wdrożenia osobno.