Marketing/Wspomaganie pozyskiwania nowych klientów
Engine Flowers pozwala na rejestrację akcji marketingowych, przygotowywanie tych akcji, analizę opłacalności akcji, itd... więcej »
Profilowanie klientów
Clever przechowywać może gigantyczne zbiory informacji o klientach. Dzięki temu oraz dzięki wydajnej platformie Flowers możliwa
jest analiza profilu klienta... więcej »
Obsługa klientów
Oczywiście możliwe jest rejestrowanie zamówień w najróżniejszych konfiguracjach. Zamówienia automatycznie trafiają do historii klienta a system potrafi
śledzić i wspomagać ich dalszą realizację... więcej »
Opieka nad klientami
System w zależności od konfiguracji potrafi rejestrować reklamacje produktów, zwroty wraz z ich przyczyną. Pozwala na badanie stopnia zadowolenia klientów... więcej »
Analizy
Clever zawiera wbudowane mechanizmy raportowania, które daje się łatwo dostosować do specyficznych potrzeb i oczekiwań klienta... więcej »
Zarządzanie pracą pojedynczego pracownika
W codziennej obsłudze kontaktów ważne jest prawidłowe rozplanowanie zajęć i działań. Dzięki zintegrowanemu z systemem kalendarzowi - wszystkie zaplanowane
zadania dla danego pracownika można odpowiednio ułożyć... więcej »
Koordynacja pracy - workflow
Zarządzanie kontaktami należy rozpatrywać nie w kontekście pojedynczego handlowca, ale w kontekście wszystkich pracowników firmy mających kontakt z klientem... więcej »
Dostęp do danych przez Internet lub Intranet
Niemal cała funkcjonalność systemu dostępna być może przez Internet. Dzięki temu masz dostęp do danych z praktycznie
dowolnego miejsca na świecie... więcej »
Oferty
Dzięki zbieraniu wszelkich informacji o kontaktach pracownik firmy może przygotowywać oferty dostosowane do oczekiwań i wymagań konkretnego klienta... więcej »
Informacje o konkurencji
W dzisiejszych czasach istotna jest wiedza nie tylko na temat własnych produktów, ale również na temat produktów firm konkurencyjnych... więcej »
Minimalizacja utraty klientów
Utratę klientów, bez względu na zastosowane techniki informatyczne czy organizacyjne, uznać należy za naturalny proces w gospodarce rynkowej... więcej »
Archiwum dokumentów - docuflow
Kontakt (klient) w systemie Clever to nie tylko sekwencje spotkań, telefonów, listów, faxów. To również dziesiątki dokumentów: ofert, opracowań, analiz,
faxów... więcej »
Rozliczanie pracowników
System Clever wspomaga zarządzanie zasobami ludzkimi nie tylko dzięki koordynacji pracy (mechanizmy workflow) różnych pracowników... więcej »
Prawa dostępu
System praw dostępu w systemie Clever pozwala na precyzyjne zaplanowanie bezpiecznego schematu dostępu do informacji... więcej »
Integracja
Clever może być łatwo integrowany z innymi systemami używanymi w danej firmie. Nie chodzi tu jednak o proste kopiowanie danych z jednego systemu do drugiego... więcej »
Poczta e-mail
System Clever można całkowicie zintegrować z systemem poczty elektronicznej - do tego stopnia, że nie jest konieczne stosowanie żadnego oprogramowania
typu "klient poczty e-mail"... więcej »
FAX
System Clever pozwala na wysyłanie i otrzymywanie faxów niemal dokładnie w taki sam sposób jak dzieje w przypadku poczty elektronicznej... więcej »
Urządzenia przenośne/Pocket PC
Przygotowywana jest obecnie wersja systemu, która pozwoli na sprawną wymianę informacji z przenośnymi komputerami typu PDA pracującym pod kontrolą systemu
PocketPC... więcej »
Rozpoznawanie pisma/dmt_MultiForms / FineReader
System Clever zintegrować można z systemem dmt_MultiForms. Umożliwia to skanowanie nawet bardzo dużych ilości
dokumentów papierowyc... więcej »
System Clever
Generalną
zasadą na której oparty jest Clever jest stworzenie "kartoteki" klienta
(szerzej: kontaktu) w której umieszczane są wszelkie informacje dotyczące tej
osoby. W takiej kartotece mieszczą się oczywiście dane teleadresowe danej konkretnej
osoby i w zależności od konfiguracji