System monitoringu prasy dla firmy TAI

Krakowska Firma dmt Systemy Informatyczne wykonała system monitoringu prasy dla firmy TAI.

Telefoniczna Agencja Informacyjna jest liderem w dostarczaniu usług z zakresu monitoringu mediów. Stanowi źródło bieżących informacji gospodarczych dla przedsiębiorstw, które w oparciu o nie kontrolują i planują swoje działania rynkowe. Firma zdecydowała się na modernizację procesu realizacji zamówień. W tym celu powierzyła firmie dmt Systemy Informatyczne wykonanie kompleksowego systemu w najwyższym stopniu automatyzującego monitoring rynku prasowego.

Jak łatwo sobie wyobrazić codzienne analizowanie kilkuset tytułów prasowych pod kątem pojedynczego słowa kluczowego jest zadaniem niezwykle żmudnym i czasochłonnym. Klient może zlecić dowolną liczbę słów bądź szerszy zakres tematyczny, co dodatkowo komplikuje cały proces.
Wyszukiwanie informacji to jeden z etapów pracy. Klient powinien otrzymać serwis prasowy
w estetycznej i przejrzystej formie - w postaci pliku PDF, lub pliku MS Word, który obejmuje wyłącznie artykuł z poszukiwaną informacją.
Pod koniec ubiegłego roku TAI rozpoczęła współpracę z firmą dmt Systemy Informatyczne, efektem było opracowanie i wdrożenie systemu monitoringu. Jako, że wdrożenie zostało już zakończone można mówić o konkretnej funkcjonalności systemu.
Pierwszym etapem przetwarzania w systemie dmt jest skanowanie dokumentów. Ze względu na konieczność uwzględniania prasy lokalnej skanowanie wykonywane jest zarówno w warszawskiej centrali firmy jak i we wszystkich jej oddziałach regionalnych. Skanowanie wykonywane jest przy pomocy specjalnego modułu firmy dmt, który jednocześnie rejestruje nazwy danego czasopisma, daty wydania, etc.
Zeskanowane obrazy transmitowane są automatycznie do nowego Centrum Przetwarzania Danych w Warszawie. Do tego celu używany jest specjalny protokół pozwalajacy na maksymalne użycie dostępnego łącza internetowego. Dzięki temu w oddziałach nie było konieczne stosowanie wysoko przepustowych łączy.
Serwery pracujące w Centrum Przetwarzania Danych kolekcjonują wszystkie dokumenty - z całej Polski. Podstawą tego Centrum jest serwer SQL przechowujący informacje o wszystkich dokumentach. Same obrazy dokumentów przechowywane są na oddzielnym dedykowanym serwerze.
Zeskanowane dokumenty przesłane do Centrum są natychmiast przekazywane do komputerów pełniącycych rolę serwerów OCR. Działa na nich specjalny moduł autorstwa firmy dmt oparty o wiodący silnik rozpoznawania pisma: ABBYY FineReader. Dokumenty poddawane są filtrowaniu - w celu poprawienia jakości obrazu a następnie rozpoznawane są wszystkie słowa zamieszczone na każdej stronie zeskanowanych czasopism. Jak mówi prezes firmy dmt Systemy Informatyczne Tomasz Macura - "Potencjalna wydajność systemu jest gigantyczna - wystarczy powiedzieć, że oprócz paru dedykowanych serwerów - w miarę potrzeb - dostępnych jest kilkanaście dodatkowych komputerów". Rozpoznawanie pisma jest procesem całkowicie automatycznym i nie wymaga od użytkownika żadnej interakcji.
Informacje z rozpoznanych stron czasopism trafiają z powrotem do serwera SQL, na którym specjalny proces bada czy w rozpoznanych słowach nie pojawiły się takie, których poszukuje klient. Dzięki temu możliwe jest automatyczne przypisanie listy stron do konkretnych klientów.
Na tym jednak nie koniec. Informacja to przecież nie tylko pojedyncze słowa, ale również kontekst całego artykułu. Klient może przecież zlecić wyszukiwanie informacji o telewizji. W takim przypadku wyszukiwanie słowa "TV" nie załatwia sprawy - zostaną bowiem wyszukane również wszystkie artykuły zawierające słowa "odbiornik TV" a pominiętych może zostać wiele innych - cennych - publikacji.
Dlatego "podejrzane" strony czasopism trafiają do specjalnego modułu analizy. Z jego pomocą analityk firmy TAI podejmuje ostateczną decyzję, czy dany artykuł rzeczywiście odpowiada wymaganiom danego klienta.

W typowym przypadku to już koniec "ręcznej obsługi" - system samodzielnie bowiem tworzy wymagane przez klienta pliki (np. pliki PDF) i za pomocą zintegrowanego z systemem serwera MS Exchange wysyła je pocztą elektroniczną w formie załączników. Możliwa jest również wysyłka materiałów faxem - za pomocą zintegrowanego z systemem serwera faxowego. Można wreszcie materiały drukować i przesyłać w tradycyjnej, papierowej formie. Dane z systemu mogą być też publikowane w formie stron WWW.

System pozwala na wprowadzenie znaczącej automatyzacji prac. W typowych firmach systemy informatyczne wspomagają raczej proces realizacji zamówień. W przypadku TAI system de facto realizuje te zamówienia.

System dzięki automatyzacji pracy: